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接單：
1、公路運輸主管從客戶(hù)處接收（傳真）運輸發(fā)送計劃。
2、公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證。
3、核對單證。
登記：
1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼。
2、司機（指定人員及車(chē)輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。
調用安排：
1、填寫(xiě)運輸計劃。
2、填寫(xiě)運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。
車(chē)隊交接：
1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛。
2、報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運：
1、按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。
2、檢查車(chē)輛情況。
3、辦理提貨手續。
4、提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。
5、辦好出廠(chǎng)手續。
6、電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
在途追蹤：
1、建立收貨客戶(hù)檔案。
2、司機及時(shí)反饋途中信息。
3、與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。
4、填寫(xiě)跟蹤記錄。
5、有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。
到達簽收回單：
1、按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)。
2、貨物交接。
3、百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一致。
4、將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至凌翰公司。
運輸結算：
1、整理好收費票據。
2、做好收費匯總表交至客戶(hù)，確認后交回結算中心。
3、結算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶(hù)收取運費。
